Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Erityistarpeiden Palvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja osaavaa Erityistarpeiden Palvelupäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat erityistarpeisten asiakkaiden palveluiden suunnittelusta, kehittämisestä ja johtamisesta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, heidän perheidensä sekä monialaisen asiantuntijatiimin kanssa varmistaaksesi, että palvelut vastaavat asiakkaiden yksilöllisiä tarpeita ja tukevat heidän hyvinvointiaan. Tehtäviisi kuuluu palveluprosessien kehittäminen, henkilöstön ohjaus ja koulutus, sekä yhteistyö eri sidosryhmien, kuten kuntien, järjestöjen ja terveydenhuollon toimijoiden kanssa. Lisäksi osallistut palveluiden laadunvalvontaan ja raportointiin sekä budjetin hallintaan. Odotamme sinulta vahvaa kokemusta erityistarpeisten asiakkaiden parissa työskentelystä sekä kykyä johtaa ja motivoida tiimiä. Arvostamme hyviä vuorovaikutus- ja organisointitaitoja sekä joustavuutta muuttuvissa tilanteissa. Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn, jossa pääset vaikuttamaan erityistarpeisten henkilöiden arkeen ja kehittämään palveluita jatkuvasti paremmiksi. Työympäristömme on kannustava ja arvostava, ja saat tueksesi osaavan tiimin sekä mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Erityistarpeisten asiakkaiden palveluiden suunnittelu ja kehittäminen
- Henkilöstön ohjaus, tuki ja koulutus
- Palveluprosessien laadunvalvonta ja kehittäminen
- Yhteistyö asiakkaiden, perheiden ja sidosryhmien kanssa
- Budjetin ja resurssien hallinta
- Raportointi ja seuranta
- Uusien toimintamallien ja palveluiden käyttöönotto
- Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen
- Toiminnan tavoitteiden asettaminen ja seuranta
- Osallistuminen strategiseen suunnitteluun
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. sosiaali- tai terveysala)
- Kokemusta erityistarpeisten asiakkaiden kanssa työskentelystä
- Johtamis- ja esihenkilökokemusta
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Kyky kehittää ja organisoida palveluita
- Joustavuutta ja ongelmanratkaisutaitoja
- Hyvä paineensietokyky
- IT-taitojen hallinta
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Sitoutuneisuus asiakaslähtöiseen työskentelyyn
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi erityistarpeisten asiakkaiden parissa.
- Miten motivoit ja johdat tiimiäsi?
- Millaisia kehittämishankkeita olet aiemmin toteuttanut?
- Miten varmistat palveluiden laadun?
- Kuvaile yhteistyötäsi eri sidosryhmien kanssa.
- Miten toimit paineen alla?
- Miten huomioit asiakkaiden yksilölliset tarpeet?
- Millaisia IT-järjestelmiä olet käyttänyt työssäsi?
- Miten kehität omaa osaamistasi?
- Miksi haluat työskennellä tässä tehtävässä?
